Saturday, May 30, 2009

投訴牙醫 箍牙矯型索償(3)

投訴牙醫 箍牙矯型索償(3)


date:2009-5-30


箍牙過程觀看全方位,壞牙醫失職逐個睇;名單筆者由2007年起手集,個案除日子更新。過案(3):楊幽幽


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楊 幽 幽 又 涉 箍 壞 牙
空 姐 唔 敢 笑

案件年份日期:2007-04-11


【 蘋 果 報 】 牙 醫 管 理 委 員 會 昨 繼 續 聆 訊 牙 醫 楊 幽 幽 被 一 名 任 職 港 龍 空 姐 的 病 人 投 訴 個 案 。

投訴 人 麥 寶 玲 在 聆 訊 上 指 出 , 04 年 接 受 楊 箍 牙 療 程 後 牙 齒 斜 生 , 但 她 的 工 作 需 時 常對 客 人 展 現 笑 容 , 又 要 說 英 文 及 普 通 話 , 「 開 口 俾 客 人 見 到 , 自 己 都 唔 好 意 思 」 。

牙 齒 斜 生 常 咬 傷 舌 頭
任 職 空 姐 的 麥 寶 玲 ( 圖 ) 接 受 牙 醫 楊 幽 幽 箍 牙 後 牙 齒 斜 生 , 現 時 不 敢 對 客 人 微 笑 , 苦 不 堪 言 。  

麥 寶 玲 指 , 箍 牙 療 程 令 她 牙 肉 及 牙 齒 痛 楚 , 不 能 進 食 餅 及 魷 魚 等 較 硬 的 食 物 , 只 能 吃 軟 身 食 物 , 牙 齒 不 齊 又 令 她 經 常 咬 傷 舌 頭 。
楊幽 幽 去 年 曾 被 另 一 名 港 龍 空 姐 投 訴 , 聆 訊 後 遭 牙 醫 管 理 委 員 會 警 告 。 麥 寶 玲 表 示 ,她 已 是 第 二 名 受 害 人 , 必 須 讓 市 民 知 道 此 事 , 投 訴 為 了 公 眾 利 益 , 並 非 單 純 為 了 追討 損 失 。

在 聆 訊 中 擔 任 專 家 證 人 的 前 牙 齒 矯 型 學 會 主 席 蘇 麗 英 指 出 , 病 人 的上 顎 有 兩 隻 牙 內 藏 於 牙 床 , 手 術 複 雜 及 有 風 險 , 不 可 能 如 楊 幽 幽 所 指 , 可 以 在 3 個月 內 完 成 療 程 。

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又 一 空 姐 控 訴 楊 幽 幽 箍 壞 牙
「 連 自 己 都 接 受 唔 到 自 己 個 樣 」

案件年份日期:2007-03-05

【 蘋 果 報 】 去 年 被 港 龍 空 姐 指 控 箍 壞 牙 、 遭 香 港 牙 醫 管 理 委 員 會 發 警 告 信 的 執 業 牙 醫楊 幽 幽 , 昨 日 再 被 另 一 名 想 矯 正 哨 牙 改 善 儀 容 的 空 姐 指 控 : 治 療 過 程 令 其 牙 齒 又 歪及 向 內 移 位 , 排 列 又 高 又 低 不 整 齊 , 「 連 我 自 己 都 接 受 唔 到 自 己 個 樣 。 」 她 強 調 ,空 姐 形 象 非 常 重 要 , 擔 心 日 後 能 否 回 復 原 貌 。

投訴 人 麥 寶 玲 昨 日 在 研 訊 委 員 會 作 供 說 , 因 哨 牙 想 矯 齒 以 改 善 外 觀 , 2004 年 4 月 由朋 友 介 紹 找 牙 醫 楊 幽 幽 , 諮 詢 她 的 專 業 意 見 。 當 時 被 告 建 議 她 箍 牙 , 並 聲 稱 療 程 與別 不 同 , 會 先 行 替 她 矯 正 後 排 牙 齒 、 磨 細 部 份 牙 齒 、 脫 牙 , 再 改 善 前 排 哨 牙 。 整 個療 程 約 三 個 月 , 不 必 長 達 一 年 。 麥 寶 玲 說 , 「 作 為 消 費 者 , 箍 牙 療 程 收 費 差 唔 多 ,箍 牙 時 間 唔 使 咁 長 , 當 然 會 選 擇 唔 使 咁 耐 牙 醫 喇 。 」

另 覓 牙 醫   被 指 無 得 救
麥 寶 玲 指 出 , 2004 年 6 月 前 因 要 拍 攝 結 婚 相 , 被 告 只 替 她 脫 掉 兩 隻 下 顎 牙 齒 沒 有 箍牙 , 隨 後 每 隔 7 至 14 日 到 被 告 診 所 接 受 治 療 。 楊 幽 幽 的 牙 醫 診 所 由 最 初 位 於 長 沙灣 青 山 道 的 樂 康 保 健 中 心 , 搬 遷 到 荔 枝 角 昇 悅 商 場 。 療 程 幾 個 月 後 , 她 發 覺 矯 齒 不理 想 , 牙 齒 歪 斜 並 向 內 移 位 , 排 列 又 高 又 低 不 整 齊 。 當 時 自 己 雖 然 半 信 半 疑 , 但 仍相 信 被 告 是 個 專 業 牙 醫 。 半 年 後 , 再 依 照 被 告 建 議 脫 去 第 三 隻 牙 。 2005 年 6 月 ,麥 寶 玲 在 朋 友 建 議 下 另 找 牙 醫 求 助 。 另 一 名 牙 醫 檢 視 後 , 婉 拒 接 手 跟 進 , 認 為 很 難為 她 的 牙 齒 恢 復 原 貌 。

被 告 楊 幽 幽 代 表 律 師 質 疑 投 訴 人 , 是 不 滿 被 告 未 能 在預 期 時 間 內 完 成 整 個 矯 齒 療 程 。 投 訴 人 麥 寶 玲 反 駁 說 : 「 我 投 訴 唔 係 時 限 問 題 , 而係 接 受 楊 醫 生 治 療 後 , 連 我 自 己 都 接 受 唔 到 自 己 個 樣 。 事 隔 四 年 , 我 最 關 心 係 棚 牙 整 唔 整 得 番 好 。 如 果 整 得 番 , 十 年 都 無 所 謂 。 」

去 年 遭 投 訴   接 警 告 信
楊 幽 幽 被 控 兩 項 控 罪 , 包 括 沒 有 為 病 人 作 適 切 的 治 療 計 劃 , 以 及 診 斷 不 成 功 , 沒 有 把 病 人 轉 介 給 其 他 牙 科 專 家 。 研 訊 未 完 , 待 委 員 會 排 期 續 訊 。

港龍 航 空 一 名 空 姐 去 年 向 香 港 牙 醫 管 理 委 員 會 投 訴 , 指 楊 幽 幽 箍 壞 牙 專 業 失 德 。 委 員會 研 訊 後 鑑 於 楊 是 初 犯 , 加 上 案 中 病 人 接 受 另 一 牙 醫 治 療 後 牙 齒 回 復 正 常 , 所 以 只向 楊 發 警 告 信 , 並 規 定 她 一 年 內 完 成 15 小 時 「 自 願 持 續 醫 學 育 課 程 」 。

楊 幽 幽 簡 歷
年 齡 : 39 歲
學 歷 : 中 學 畢 業 於 廖 寶 珊 紀 念 書 院 、 4 年 香 港 大 學 牙 醫 學 院 畢 業

參 政 經 驗 : 95 年 曾 競 逐 立 法 局 醫 學 界 功 能 組 別 議 席 , 結 果 只 得 135 票 , 敗 給 梁 智 鴻 的 2,371 票

涉 專 業 違 規 事 件 :
07 年 2 月 27 日 , 被 港 龍 航 空 一 名 空 姐 投 訴 箍 壞 牙 , 被 控 專 業 失 德 , 牙 醫 管 理 委 員 會 裁 定 控 罪 成 立 , 向 她 發 警 告 信
08 年 3 月 4 日 再 被 一 名 空 姐 投 訴 箍 壞 牙 , 被 控 專 業 失 德 , 聆 訊 未 完

資 料 來 源 : 《 蘋 果 》 資 料 室

滿 肚 苦 水 : 「 棚 牙 歪 」 沮 喪 想 哭

因少 許 哨 牙 求 醫 , 結 果 弄 巧 反 拙 的 空 姐 麥 寶 玲 , 昨 日 愁 容 滿 面 出 席 牙 醫 管 理 委 員 會 研訊 時 , 大 吐 苦 水 : 「 棚 牙 搞 成 咁 , 連 我 自 己 都 接 受 唔 到 自 己 個 樣 。 」

「 口 齒 不 清   食 唔 到 」
麥 寶 玲 作 供 時 指 出 , 首 次 向 牙 醫 楊 幽 幽 求 診 時 , 已 表 明 空 姐 身 份 , 外 觀 很 重 要 。 豈 料 接 受 矯 形 療 程 幾 個 月 後 , 「 發 現 自 己 棚 牙 有 歪 、 向 內 移 入 口 腔 。 牙 齒 排 列 有 高 又 有 低 , 唔 係 平 排 。 」 其 他 空 姐 也 覺 得 她 的 牙 齒 古 怪 。 她 說 : 「 成 日 咬 到 自 己 條 , 講 口 齒 不 清 , 食 唔 到 , 下 顎 仲 有 痛 。 」 她 後 來 找 另 一 位 牙 醫 求 助 , 「 佢 話 唔 識 幫 我 整 番 棚 牙 , 我 真 係 想 喊 出 ! 」 雖 然 苦 苦 哀 求 , 但 還 是 沒 有 牙 醫 願 意 執 手 尾 。

一 名 資 深 空 姐 表 示 , 空 姐 有 少 許 哨 牙 並 不 罕 見 , 「 有 哨 得 仲 好 嬌 俏 ! 」 她 說 , 管 理 層 要 求 空 姐 儀 容 整 潔 , 包 括 笑 起 來 讓 人 感 到 親 切 及 順 眼 , 因 此 若 牙齒 過 份 「 崎 嶇 不 平 」 、 發 黃 發 黑 , 或 有 嚴 重 「 煙 屎 牙 」 , 可 能 影 響 上 司 對 其 評 分 ,「 如 果 口 齒 不 清 仲 嚴 重 , 在 機 上 做 唔 到 乘 客 廣 播 , 等 於 做 唔 好 呢 份 工 。 」

她 續 說 , 空 姐 接 受 矯 形 療 程 , 有 時 可 能 是 來 自 同 儕 的 壓 力 , 「 空 姐 圈 子 好 貪 靚 , 你 唔 想 輸 畀 人 , 咪 畀 錢 整 靚 自 己 。 」 本 報 記 者

專 業 角 度 : 矯 齒 失 敗 或 致 牙 周 病
矯正 牙 齒 , 不 能 一 蹴 即 至 。 有 牙 齒 矯 正 科 專 科 醫 生 指 , 一 般 箍 牙 需 時 一 年 半 至 兩 年 ,其 間 病 人 需 定 期 覆 診 、 更 換 鋼 線 、 調 節 力 度 , 若 矯 齒 失 敗 , 可 以 令 病 人 口 齒 不 清 、牙 肉 發 炎 , 甚 至 出 現 牙 周 病 , 而 且 影 響 屬 永 久 性 。

應 每 月 一 次 見 牙 醫
牙齒 矯 正 科 專 科 醫 生 梁 訓 成 稱 , 一 般 箍 牙 需 要 年 半 至 兩 年 , 惟 有 兒 童 預 防 性 矯 齒 可 以在 數 個 月 內 完 成 。 他 解 釋 , 部 份 人 因 顎 骨 位 置 不 足 , 就 要 先 脫 掉 臼 齒 , 才 有 空 位 修正 門 牙 , 脫 牙 後 因 為 牙 齒 間 相 對 的 力 減 少 , 牙 齒 有 可 能 會 向 不 同 方 向 移 動 , 令 病 人口 齒 不 清 、 咬 到 舌 頭 、 牙 肉 發 炎 , 甚 至 牙 周 病 , 「 因 為 污 糟 可 能 楔 住 入 牙 罅 。 」

他 又 指 , 若 情 況 嚴 重 , 可 能 永 遠 無 法 矯 正 , 「 你 脫 隻 牙 , 用 畀 你 箍 番 隻 門 牙 入 去 , 但 係 其 他 牙 度 移 動 , 霸 個 位 , 就 要 再 脫 牙 先 得 , 但 唔 係 人 人 都 有 咁 多 牙 可 以 脫 。 」 故 此 病 人 接 受 矯 齒 後 應 每 月 一 次 見 牙 醫 , 更 換 鋼 線 、 調 節 橡 筋 力 度 。

口腔 頜 面 外 科 醫 生 李 健 民 指 , 要 矯 正 哨 牙 單 靠 箍 牙 不 可 能 在 三 個 月 內 完 成 , 因 為 每 隻臼 齒 約 七 毫 米 , 每 個 月 牙 齒 只 能 拉 動 一 毫 米 。 他 解 釋 , 嚴 重 的 哨 牙 除 了 箍 牙 外 , 可以 輔 以 外 科 手 術 , 方 法 是 脫 掉 小 臼 齒 , 再 修 短 顎 骨 。 本 報 記 者



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投訴牙醫及索償,箍牙矯型專業失當個案;有關上述新聞之連結

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